La Carpeta Ciudadana

https://masinformacioncarpeta.carpetaciudadana.gob.es/infocc/masInformacion.html


Mi Carpeta Ciudadana es una iniciativa de la Administración General del Estado en colaboración con todas las Administraciones Públicas que tiene por objetivo simplificar la relación de la ciudadanía con la Administración a través de internet, de tal manera que se pueda acceder en un único punto a toda la información personal de que disponen las Administraciones, así como sobre los diferentes procedimientos y trámites, y desde aquí se pueda dirigir a la unidad responsable de su gestión.

Mi Carpeta Ciudadana permite a la ciudadanía recibir avisos y consultar sus datos personales, documentación, citas previas, notificaciones y expedientes abiertos gestionados por las diferentes administraciones públicas en un solo punto, lo que le permitirá estar actualizado sobre sus trámites y mantener al día su información administrativa sin tener que desplazarse y todo desde su dispositivo móvil.

Se compone de un portal web y una app móvil, tanto para sistema iOS  como Android , así como un asistente virtual (Ada), actualmente disponible sólo en la web, para ayudar en todo el proceso, mediante la búsqueda de servicios y tipificación de incidencias, que se encuentra en constante aprendizaje para la mejora continua y evolución del servicio.

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