Ante la Junta de Andalucía se puede realizar desde el siguiente enlace:
https://www.juntadeandalucia.es/lsr/lsr/inicio.jsp
Diferencias entre quejas y reclamaciones
Una queja es la manifestación de desagrado efectuada por una persona consumidora o usuaria, antes, durante o después de consumir un bien o recibir un servicio, que considera insatisfactorio, mostrando sólo disconformidad, sin existir reclamación alguna.
Una reclamación es la manifestación dirigida, por una persona consumidora o usuaria, antes, durante o después de consumir un bien o recibir un servicio, solicitando una restitución, reparación o indemnización.
https://www.juntadeandalucia.es/temas/vivienda-consumo/consumo/reclamaciones.html
